Me regalo una ilusión: un sistema educativo 2.0

05.09.2010

Empujas pero no se mueve

Hoy, que es mi cumpleaños, voy a regalarme una ilusión. La fantasía de ver a mi hija crecer y aprender  en un sistema educativo avanzado, adaptado al mundo tecnológico que vivimos.

Voy a imaginar que mañana, lunes, recibiré un DM en Twitter  de cada uno de los profesores de mi hija, dándome la bienvenida al nuevo curso. En la bandeja de entrada de Gmail estará el mail oficial del colegio invitándome a visitar su web.

Será una  web mushup, conectada con el espacio social y por supuesto con sindicación de contenidos.

Entraré en  las fichas de las asignaturas del curso. Tendré acceso a los contenidos y recursos digitales de cada materia, las prácticas, los trabajos individuales y de grupo, las formas de participación en los medios sociales,  así como el modo de evaluación continua de cada profe. Me detendré en los  profesores. Entraré en sus blogs y chequearé su presencia  en redes sociales educativas o no.

¿Sus compis? Sí, me interesa saber de sus colegas de clase, pero sólo a nivel académico, lo otro que me lo cuente mi hija, si así procede.

A través de vídeos  conoceré  las instalaciones del centro. Veré  aulas con  PDI, pupitres informatizados y zona de trabajo en grupo.

El Sistema  (Educativo) me va a permitir, como madre, estar y participar en el proceso de enseñanza aprendizaje. Podré analizar y puntuar los trabajos de mi hija, al igual que sus compañeros. Podré ver las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca, también las conversaciones en Twitter  o las impresiones de los padres en Facebook.

El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60% del currículum de forma virtual. Será un cambio radical ya que allá donde estemos, podrá asistir a clase y, por supuesto, participar con tan sólo disponer de un  Smartphone  con conexión.

Las mochilas son un peso del  pasado. En esta fantasía mía han sido sustituidas por dispositivos móviles: iPad, iPhone, HTC…

La magia se rompe, viene mi hija:

“Mamá, ayer estuve en el Corte Inglés a recoger los libros de este año. Faltan 5 de 9!!! ¿Te lo puedes creer?. Ya, pero … eso no es lo más fuerte, mamá; es que en total son más de 300 euros en libros que luego usamos poquísimo…”

Todos los años igual y ¿saben cómo me siento?… Me siento profundamente estafada.

Clo´s diary en el mundo Stardoll

15.08.2010

Suite de Stardoll

Mi hija (13 años) tiene un blog, se llama Clo´s diary. Cuando me lo dijo, hace algunas semanas, no tuve tiempo de verlo con detenimiento. Ahora, en el relax de las vacaciones he podido entender el porqué del blog de Clo.

Y …de nuevo me sorprende el entorno social. No por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello, Stardoll.

Stardoll es un mundo de muñecas en un entorno virtual de puro consumo, la máxima es comprar. Es un juego de rol que cuenta con más de 8 millones de usuarios únicos al mes en todo el mundo, bueno usuarias, ya que le 96% son mujeres.

En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras, las que pagan (Superstars) y las que no (simples usuarias). Se puede ser Superstar por un mes, por seis o por un año con precios que oscilan entre 3,95€  y  5,95€  al mes. En Stardoll los euros se convierten en  Stardollars.

Una Superstar  es una ciudadana con muchos privilegios, puede comprar ropa, accesorios o muebles exclusivos. También puede abrir su propia tienda de ropa de marca, puede diseñar sus  modelos y vender a otras usuarias que también sean superstars.

En modalidad gratuita, tan sólo se pueden comprar  a nivel básico, vamos como de “gran almacén” y con los Stardollars  que te proporciona el juego.

Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al día si realizan las siguientes acciones:

• Votar una muñeca  como cover girl (chica del día y portada de la revista Stardoll).
• Votar un álbum.
• Votar un decorado.
• Votar un diseño (ropa diseñada por las usuarias).
• Votar un conjunto (combinación de ropa diseñada por las usuarias).

Y, por supuesto, hay trucos, consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han creado alrededor de este mundo de muñecas.

En marzo del pasado año, el CEO de Stardoll, el sueco Mattias Miksche (41 años) comentaba que los ingresos por el servicio premium gozaban de  “muy buena salud”  pero añadía: “Las usuarias quieren más; más ropa, más accesorios, más muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida real”. ( Newmediaage “Mattias Miksche, Stardoll”)

Sí, la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online. Colecciones de diseñadores, de marcas, escaparates de estrellas de cine, promociones especiales y por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato físico!!

Este mundo es un impresionante modelo de negocio.

Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa, una señora escandinava retirada y apasionada de las muñecas recortables ( no he podido encontrar más datos). Con ayuda de su hijo  creo su página personal, Paperdoll Heaven. En 2006  Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de libras al proyecto.

Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad, para estar y tener blogroll, para intercambiar ideas, trucos o comentarios. No piensa en pagar, “no es necesario” me comenta, pero ¿saben qué? No me importaría que lo hiciese.

Al margen de consideraciones éticas, mi opinión personal es que Stardoll es un juego que abre la mente de los jóvenes. Es una herramienta que potencia la creatividad, activa las habilidades sociales, genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos.

Ahhh… me gusta el blog de mi hija.

Twitter y Facebook: Servicios de Atención al Usuario

Imágenes tomadas de los Twitter de cada empresa.

19.07.2010

Verán, en mayo escribí unos tuits a  @movistar_es. El primero fue este:

@movistar_es: Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de acceso a Internet como cliente vuestro y no hay forma….Help!!!

Parecia un problema sencillo ¿no? Pues se estaba convirtiendo en una pesadilla. En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta. Recibí una atención personal, amable, eficaz y rápida.

En junio escribí otros tuits, esta vez a @DirectSeguros. Como ven,  en mi mensaje no está referenciado el Nick de Twitter, tan sólo en nombre de la empresa.

No puedo con Direct Seguros!!!! Por favor, recomendaciones…voy a cambiar de compañía aseguradora…

 Me quejé del trato recibido,  de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes  vía web, etc. Siete horas después Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los problemas. Aunque a día de hoy sigue capado el acceso a los partes, agradezco el interés mostrado, la cercanía y la capacidad de escucha.

Hace unos días lance varios mensajes, tanto en Twitter como en Facebook. Esta vez mis comentarios sí contenían amplias dosis de indignación, el primero fue el siguiente tuit:

Vergonzoso el servicio de @vodafone_es. 3 meses desde la contratación de móvil y portabilid fija, hoy sin móvil, sin nº y sin línea fija!!

No es problema personal, es de mi hermano, un hombre comprensivo y paciente pero que me llamó desesperado pidiendo ayuda. Vodafone no tardó ni treinta minutos en responder a los mensajes. Me pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solución de los incidentes reportados.

¿Cómo lo has hecho?

 

¿Cómo lo  has hecho?!!! Me preguntó mi hermano, profundamente agradecido…

Pues ya ven lo que he hecho: estar, participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales. Todo está aquí, en la Red, y todo el mundo está invitado. Tan sólo hay que conocer los mecanismos de acceso y uso. Y claro, en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la “voluntad”.  La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo. Aunque las nuevas generaciones ya vienen enseñadas!!

Juan Luis Polo, @juanluispolo, (Territorio Creativo) en el último Innosfera, nos confirmó que las grandes empresas ya se están planteando, en sus estrategias, el uso de Twitter u otras redes como herramientas de amplia atención al usuario.

Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relación entre cliente y marca a nivel de asistencia. Pero no se queden con la simple notificación/solución de problemas a través de las redes. No, hay algo mucho más importante, y  es la gran oportunidad que tienen las empresas de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la información que recibe de sus usuarios en tiempo real: lo que quieren, cómo lo quieren, para qué…

Esto no ha hecho más que empezar, Directo Seguros tiene 79 seguidores, Movistar España 9.538 y Vodafone 7.643 .

Veamos cómo evoluciona este servicio, no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar ….. y si les puede ayudar… mejor!!!

La pequeña historia de Lucía en Tuenti

Imegen del perfil en Tuenti

01.07.2010

Les voy a contar una pequeña historia sobre Tuenti, la red social más activa entre los adolescentes españoles.

Les voy a contar la pequeña historia de Lucia, 12 años, hija de una gran amiga.

Lucía mantiene actualmente, en Tuenti,  varios concursos de retoque fotográfico con Photoshop. Me lo dijo su madre, así como si nada, después de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales.

La llamé y esto es lo que me contó:

“Yo participo en tropecientos concursos y hago los míos. Lo hago con cuentas falsas como todo el mundo.  No todos son concursos de imágenes pero la mayoría. Yo propongo una galería, con tres fotos, así de actores de Crepúsculo por ejemplo,  y la gente me tiene que enviar esas fotos con retoque hechos en Photoshop o las que quieran.

Ahora ha terminado uno que ha durado una semana. Me han enviado unas 30 fotos. Yo elijo las 4 mejores dependiendo de la “action” que lleve, de la originalidad… La foto ganadora, de esas 4, es elegida por la gente que ha participado.

El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi, 3 fonts,  un evento de agregar, 10 visitas al perfil y 3 fotos editadas por mi.

El segundo premio son 2 actions, 2 fonts, un evento de agregar, 5 visitas al perfil y 2 fotos.

El tercer premio, 1 action, 1 font, un evento de agregar, 3 visitas al perfil y 1 foto.

El cuarto puesto se lleva una foto”.

Una  “action” es una  acción, por ejemplo una degradación de color, que se crea en Photoshop y se puede añadir como predefinida. Las fonts son tipos de letra. Un “evento de agregar” es recomendar a esa persona en Tuenti y las visitas son eso, visitas a la página de los ganadores.

Lucía ha montado su propia red de contactos afines, jóvenes que comparten un interés común. Ha puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente sencilla. En Tuenti, Lucía aprende, se divierte y comparte.

Pero además, aplica un sistema lógico de incentivos (lógico para ella en su mundo virtual).  Premia con visitas al perfil y recomendaciones!!

Lucia tiene 12 años, mi hija 13, son amigas y nativas digitales.

La nueva generación… la del cambio, ya está aquí.

Ellos  nos están mostrando el camino, ya lo han leído.

Otro Thursday divertido, fue un evento para hablar de eventos

25.06.2010

Javier Martín (@loogic) interviniendo en el Metaevento. Foto de @javimonsalupe.

Ayer, último jueves de junio, me acerqué al centro de negocios Affirma, en La Moraleja, al  “Last Thursday”. Un evento para hablar de eventos… Lo pasé genial, un gran ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrión, allí estaban muchos nombres reconocidos del panorama social media en España.

Quizás no sepan que a lo largo del año se celebran, en toda España multitud de eventos, generalmente gratuitos. Reuniones offline que son, sin duda,  la mejor forma de hacer networking. Los medios sociales han generado nuevas formas de relación. Ahora tenemos cientos de amigos, seguidores o contactos que son absolutamente virtuales. Nos conocemos por fotos, vídeos, tuits o post pero nunca nos hemos visto, y eso …eso sí es importante.

Cuando hay contacto físico, entra en juego el factor emocional, hay complicidad, sabemos más el uno del otro, somos diferenciales. Es muy importante salir a dar besos y chocar manos, sobre todo , si la meta es ser  emprendedor.

Pues allí fui, al “last jueves” número 106. Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado desde noviembre de 1999.

Lo que les cuento a continuación es la relación de los eventos imprescindibles del panorama nacional.

El Metaevento lo presentó  Wilhelm Lappe  (cuyo blog, junto con el de Eventosfera, son los dos espacios de referencia para estar al día de los eventos en España)  WL es coofundador de Iniciador. 

Primero nos presentaron el proyecto Amiando, una herramienta para gestionar, promocionar y vender eventos.

A continuación Octavio Rojas (@octaviorojas ) habló de  Beers and Blogs Madrid . Este año se celebra el quinto año con la determinación de darle un impulso. Es los últimos miércoles de cada mes. Reunión de bloggeros o no, para desvirtualizar y charlar.

El joven e inquieto Millán Berzosa (@mberzosa) relató lo que hacen en  Café&Periodismo , un espacio físico para analizar los cambios que se están produciendo en la profesión.

Ismael Teijón, Director de Genializa, Ideas y Tecnología (@iteijon), nos habló de la ChampionsTwit, un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol.

Para describir el  encuentro más “sabroso”, Eats&Twitts, tomó el micrónfono Ramón Albiol (@ralbiol) aunque también estaba @AntonioDomingo. Nos contó que están organizando un  E&T en Nueva York para “decirles  a los americanos lo bien que se come en España”.

 e-Stas es un symposium anual de tecnologías para la acción social que se organiza al amparo de la fundación Cibervoluntarios. Yolanda Rueda nos habló de sus actividades.

En ausencia de Carlos Blanco, Ismael El-Qudsi  (@elqudsi) hizo repaso de los 10 años  de  First Tuesday, el evento por excelencia de los emprendedores.

Mi colega José de la Peña (@sandopem) enumeró la cantidad y calidad de los eventos que organiza la  Fundación Telefónica. La cierto es que José está realizando un gran trabajo desde  el proyecto “Debate y Conocimiento”·

El evento, la excusa para tomar cervezas

Tengo que aplaudir  los excelentes resultados de  Iniciador. Javier Martín (@Loogic) nos dijo que ya disponen de una red de 30 agentes por toda España. El objetivo es impartir una charla diaria. Charla de emprendedores y networking. En su haber 6.000 personas asistentes este año.

Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovación. Roberto Carreras (@RobertoCarreras) es uno de sus impulsores. Nos comentó lo divertido que resulta el formato,  3 ponentes y una pelotita  ruidosa (la esfera) que va rotando entre el público. El que recibe la esfera tiene que intervenir. Un evento que se ha extendido por toda España.

Martin Pablo Milone puso la nota musical, nos entusiasmó con los encuentros de Maldita Influencia (@maldita_influ ). Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el circuito alternativo. Les dejo también la página de Facebook.

Por supuesto, Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday . “Ser emprendedor es muy duro razón por la cual hay que reunirse para tomas cervezas”  (un punto de absoluta coincidencia por parte de todos los asistentes),  dijo Ildefonso. Quiso agradecer la gran amistad y dedicación de Jaime Estévez (@agoranews) desde hace 8 años.

Juan Gigli (@juangigli ) lleva tres años organizando el TwittMad, intervino para contarnos cosas de estos encuentros informales de twitteros.

Felix López (@felixlopez), considerado como uno de los grandes networkers de este país, habló de los encuentros de la red  Xing a través de sus “embajadores”.

Hasta aquí las presentaciones oficiales, en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros (@PabloHerreros) para dar a conocer Flamenco&Twitts,  Javier Estevan (@javimonsalupe) para promocionar Eventosfera , Enrique Brito que nos sorprendió con Pink Slip Party, evento mensual que reúne a gente que busca empleo con reclutadores.

Me encantaría contarles más cosas porque hubo mucha gente estupenda, convesaciones interesantes, risas,buena música…y hasta una tormenta … pero este post ya es muy largo.